接遇スキルトレーニングで楽しく仕事をしませんか?顧客満足度とスタッフ満足度を高める方法を学びましょう!
仕事も職場も楽しい!スタッフの声から生まれた接遇研修で、円滑なコミュニケーションと楽しい職場を実現しませんか?
職場の雰囲気やコミュニケーションの円滑化は、スタッフのモチベーション向上や仕事の効率化に直結します。
言葉の言い回しや立ち居振る舞い、物事の捉え方を学び、楽しい職場環境とスムーズなコミュニケーションを実現しましょう。
【お悩み事と理想の状態】
- スタッフの声を反映:スタッフの意見や悩み事を取り入れ、現状の課題と理想の職場環境を共有します。
- 理想の状態の具体例:楽しい職場、円滑なコミュニケーション、スタッフ同士の協力など、具体的な理想の状態を示します。
- 過去の受講者からのフィードバックやアンケート結果を通じて、効果のあった内容を厳選して組み込んでいます。
- 受講者の変化と成果:受講者が実際に研修を受けて得た成果や改善した点を具体的に紹介します。
【他の研修との違い】
- カスタマイズされたプログラム:スタッフの声やニーズに合わせたカスタマイズされた研修プログラムを提供します。
- 実践的なトレーニング:言葉の言い回しや立ち居振る舞い、物事の捉え方など、実際のシーンで役立つトレーニングを行います。
- 過去の受講者からのフィードバックやアンケート結果を通じて、効果のあった内容を厳選して組み込んでいます。
- 受講者の変化と成果:受講者が実際に研修を受けて得た成果や改善した点を具体的に紹介します。
【3時間の研修内容】
- 言葉の言い回しの改善:具体的なフレーズや表現方法の改善を学びます。
- 立ち居振る舞いの調整:自信と尊重を示す姿勢やポジティブな表情の使い方などを練習します。
- 物事の捉え方の変化:柔軟な思考やポジティブなマインドセットの育成を目指します。
: 研修プログラムのハイライト
研修内容の一部を紹介します:
- 接遇力向上: 患者様への思いやりある対応法を学びます。
- チームビルディング: スタッフの協力と連携を高める方法を実践します。
- 多様性トレーニング: 異なる文化や価値観に対応するスキルを磨きます。
- 院内ブランディング: 医院の信頼性を高め、患者様の信頼を獲得します。
お客様のお声、研修ビフォーアフター
セクション 4: お問い合わせと無料相談
研修プログラムに関する質問やご相談があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。無料相談をご利用いただけます。
セクション 5: 成功の第一歩を踏み出しましょう!
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真心しぐさ研修で身に付くこと
接遇研修
・そもそも接遇とは?
・なぜ接遇が必要なのか?
・おもてなしとホスピタリティの違い
・接遇五原則
・真心しぐさレッスン
・身だしなみメイクレッスン
ご要望に応じたカリキュラムを作成いたします
コミュニケーション研修
・コミュニケーションの成り立ち
・聞き上手のコツ
・伝える技術
・良好な人間関係の築き方
・ストレスとの付き合い方
・EQを高めるコミュニケーション
ご要望に応じたカリキュラムを作成いたします。
その他、実施研修
・ワンランク上の接遇研修
・気の利くスタッフのコミュニケーション研修
・チームビルディング研修
・リーダーシップ研修
・自立型相互支援の組織作り研修
・自立型問題解決法研修
・新入社員研修
・ビジネスメイクアップ研修